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专业稳健行 力争打造西南地区支持服务新标杆

发布时间:2018-02-14信息来源:

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2017年12月1日,新萄京棋牌手机版下载安装正式接管陆军军医大学第一附属医院(重庆西南医院)后勤项目,为整个院区建筑和外环境提供保洁服务。重庆西南医院是重庆市乃至西南地区最大的医院之一,占地面积300余亩,建筑面积36万平方米,展开床位2,900余张,有着悠久的历史和传统。医院经过80多年的发展,已成为一所集医、教、研于一体的大型综合性现代化三甲医院,办院综合实力国内一流。

在医院领导、院务处、军务科的关系和指导下,公司在接手前期便组织骨干力量,认真筹备,并制定了应急预案,应对解决交接工作过程中发生的各种突发情况,顺利确保项目平稳过渡,整体工作按计划圆满完成。


经验丰富的团队

重庆西南医院项目团队在入场前便高度重视,精心组织,成立了由项目总监、项目经理和项目主管为主要责任人的管理团队,大部分管理人员具有十几年新萄京棋牌手机版下载安装服务从业经验,并参与运营、管理过多个三级医院后勤项目。根据院方要求、现场特点以及公司的操作标准,团队修改完善了各项规章制度及员工培训计划,并对现场工作区域的划分、工作流程及用工进行了合理的安排。


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重庆西南医院项目管理团队


完整的培训体系

进场后,管理人员积极推进员工的培训工作,培训内容包括公司各项规章制度培训、院感知识培训、岗位操作技能培训、专业设施设备的使用培训、工作流程培训、劳动防护及安全生产培训、礼仪培训等内容。进场后即严格按照规范化操作规程,抓好分色分区、一床一巾、终末消毒等工作的落实。


 

一床一巾,分色分区


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专业设施设备使用培训


服务的专业价值

在具体工作中,公司采用专项工作人员和区域工作人员共同作业、互相补充的思路,事无巨细地开展各科室的室内保洁、楼宇内外墙面清理、楼内生活、医疗垃圾的收集、分类以及地下车库、外围和屋顶的保洁等工作,卫生死角一个不留。同时,高度重视卫生间保洁工作,针对全院卫生间逐一建立档案,结合医院的硬件改造,增加保洁频次、处理顽固污垢、清除异味。在团队接管、运行至今,公共卫生间的整体洁净情况得到了极大的改善。


 

玻璃墙面清洁(左)和建立各项制度与管理档案(右)


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经过一个多月的平稳过渡运行,新萄京棋牌手机版下载安装重庆西南医院项目的管理和服务已步入正轨,公司将继续推进和落实精细化管理的标准和要求,坚持“专业、价值、创新”的服务理念,为重庆西南医院保持整洁、舒适、优美的就医环境而不断探索、进步,为客户能享受到高品质的管理和服务再创新篇,力争将重庆西南医院项目建设成为新萄京棋牌手机版下载安装西南地区的服务新标杆。

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